Подождать

Запускает необходимые действия через определённый промежуток времени. Когда процесс достигает элемента, он приостанавливается на заданное время.

Время, на которое процесс должен остановиться можно ввести вручную или задать из параметра. Минимальное время ожидания — 5 минут.

При вводе даты и времени из параметра вы можете использовать маски и формулы. Если срок ожидания, установленный из параметра, уже наступил, то элемент завершится системой при следующей проверке элементов с ожиданием.

Допустим, у вас есть процесс дозвона и вы хотите, чтобы менеджер связывался с клиентом в конкретную дату, которую выяснит по ходу разговора.

Добавляем в процесс форму, в которой менеджер укажет дату следующего касания до клиента. А после — ставим элемент «Подождать» и выбираем настройку «Задать из параметра». Подтягиваем дату перезвона из формы и вычитаем из нее 5 минут. За 5 минут до начала мы отправим менеджеру и клиенту напоминание в Telegram о предстоящей встрече.