Веб-хук обычно это оповещение о каком-либо событии (добавление сделки, изменение этапа и т. д.). В Sensei веб-хук вызывается по единственному событию — бизнес-процесс достиг элемента веб-хук.
Веб-хуки представляют из себя простой инструмент интеграции. Не требуется проходить процедуру регистрации и авторизации приложения. Средством авторизации выступает уникальный ключ, отправляемый с каждым веб-хуком.
Благодаря веб-хукам отпадает необходимость постоянно запрашивать amoCRM о произошедших событиях. Достаточно лишь указать, куда именно должны отправляться такие уведомления и в каком месте бизнес-процесса будут запускаться. Они будут приходить сразу же, как процесс достигнет данного элемента
Также доступна возможность, чтобы события в одной системе не просто приводили к отправке уведомлений, но вызывали изменения в другой системе. Это активно используется при взаимных интеграциях нескольких систем.