CRM-маркетинг

Экспертиза

Материалы

контент

продукт

подкаст

Слушать последний подкаст:

Ссылки:

наши соцсети

ТГ каналы

для компании

для отдела

Модель продаж через встречу

Продажа сложных продуктов

обновления Sensei

Декабрь 2022

1. Системное обновление

Сократили количество запросов к amoCRM при загрузке страниц. Теперь работа в аккаунте станет легче, и уменьшатся шансы получить блокировку по лимитам.

2. Создать задачу

Заблокировали выполнение задач Sensei из раздела «Задачи»: теперь это можно сделать только из сделки. Поэтому менеджеру в любом случае нужно будет ещё раз ознакомиться с контекстом клиента и чётко отработать по процессу.

3. Условие и Мультиусловие

Раньше при добавлении условия по статусу сделки после первого выбора этапа выпадающий список сразу сворачивался. Теперь список не сворачивается, что позволяет выбрать несколько этапов.

Добавили корзинку для пустых условий «Или» в настройки элемента, чтобы можно было быстро удалить их.

Поправили проверку ближайшей задачи. Если в сделке было несколько задач, то условие «Через» могло отработать некорректно. Теперь процесс проходит точно по правильной ветке.

Теперь можно проверять наличие файлов через соответствующее поле на нужных участках процесса. Для этого есть два критерия: «Заполнено» и «Не заполнено».

4. Расширенная форма

Теперь новые формы подгружаются ещё быстрее. Раньше мы заранее предзагружали всего одну следующую форму, а сейчас — несколько форм наперёд.

Поправили вёрстку: номера телефонов с символом «+» отображаются корректно, а в денежных полях выводятся ровные расстояния и место для ввода не перекрывается символом валюты.

Добавили результат «Расширенной формы» в таймлайн. Теперь прямо в карточке сделки видно, кем, во сколько и с каким результатом завершилась форма.

Научили элемент работать с полями типа «Файл». Нужные материалы можно прикреплять, менять и удалять сразу в форме: в обычной и расширенной.

Поправили ошибку, из-за которой в текстовом описании могло отображаться название маски, если в нём есть круглые скобки (), а не её значение.

5. Создать сделку

Добавили возможность копировать примечания в созданную сделку. Так шанс потерять историю взаимодействия с клиентом приравнен к нулю. Перенести в новую сделку можно все текстовые примечания, которые оставил менеджер.

6. Сменить ответственного

Избавились от бага, из-за которого при включённом флаге «Менять ответственного в связных сущностях» смена могла не отработать на некоторых сущностях. Раньше элемент продолжался при успешном прохождении хотя бы одного запроса, даже если остальные запросы не прошли по лимитам. Теперь же «Сменить ответственного» останавливается хотя бы при одном неодобренном запросе и ждёт повторных попыток запуска.

Удалили ошибку, из-за которой ответственный мог не меняться при массовом запуске процесса в более чем 100 сделках.

7. Отправить письмо

На аккаунтах с доменом kommo.com мог не обновляться список шаблонов писем. Теперь новые шаблоны появляются сразу же.

8. Запрет смены статуса

Исправили неполадку, которая могла возникнуть при включённом запрете, если ставить элемент «Сменить статус» и следом «Заполнить форму».

9. Workplaces

Исправили ошибку, из-за которой отображалось неверное количество имеющихся у менеджера задач при начале работы с инструментом.

10. Branch Analytics

Поправили баг, из-за которого после обновления страницы загрузка содержимого могла зависнуть. Теперь же страница загружается и отображается корректно.

Также устранили ошибку, которая мешала работе инструмента в более ранних версиях CRM-системы. Сейчас аналитика доступна на любой версии.