Salesbot

Элемент Salesbot используется для отправки мгновенных сообщений клиенту в мессенджер.

Для добавления нажмите на пустой элемент, далее в боковом модальном окне перейдите на вкладку с элементами amoCRM и выберите Salesbot.

В настройках элемента выберите шаблон Salesbot’а, который должен запускаться в этой части процесса.

Подробнее узнать о том, как создавать шаблоны для Salesbot'а, можно прочитать в Базе Знаний amoCRM.

Процессы Sensei никак не влияют на работу Salesbot'а, только могут запустить его. Однако, Salesbot теперь тоже может запускать процессы Sensei, подробнее об этом в статье по ссылке.

Комбинируя эти возможности, можно создать очень удобную последовательность взаимодействия с клиентом. Посмотрите, как мы сделали это в демонстрации осеннего релиза 2021-го года.